Политика за поверителност

1. Кои сме ние

„Ю Плюс Уи“ ЕООД е студио за софтуерна и уеб разработка, регистрирано в България с ЕИК 202843243, със седалище и адрес на управление ул. Капитан Райчо 44, Пловдив 4000, България, представлявано от управителя Александър Атанасов. Ние сме администратор на личните данни, описани в тази политика.

За всеки въпрос относно тази политика или вашите данни пишете на hello@youpluswe.com или се обадете на +359 889 86 17 18.

2. Какво събираме

Събираме два вида данни - това, което ни изпращате сами, и това, което се записва автоматично, когато разглеждате сайта.

• +Форма за контакт и имейл: вашето име, организация, имейл адрес и всичко, което решите да напишете в съобщението си.
• +Данни за клиенти и проекти: контактни данни, договорна и фактурна информация и кореспонденция за хората, с които реално работим.
• +Аналитични данни чрез Google Analytics: посетени страници, препращаща страница, приблизително местоположение по IP, устройство, браузър и език, както и придвижването ви в сайта.
• +Рекламни данни: Meta (Facebook) Pixel записва посещения и действия, например отваряне на страницата за контакт, за да измерваме и таргетираме собствената си реклама.
• +Технически логове: хостинг доставчикът ни записва IP адреси и данни за заявките с цел сигурност и наличност.
• +Проверка на държава: при първото ви посещение на страница на английски IP адресът ви се изпраща еднократно до ip-api.com, за да можем да ви предложим българската версия, ако сте от България. До нас се връща само държавата - не съхраняваме IP адреса ви за тази цел, а резултатът се пази във вашия браузър, така че проверката не се повтаря.

Не искаме и не желаем да получаваме специални категории данни - здравословно състояние, политически възгледи и подобни. Моля, не ги включвайте в съобщенията си.

3. Защо ги използваме и на какво основание

• +За да отговорим на запитването ви и да подготвим оферта - защото е необходимо за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR).
• +За изпълнение и поддръжка на проекти и за фактуриране - изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR).
• +За водене на счетоводна и данъчна отчетност - спазване на законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“ от GDPR).
• +За сигурността и наличността на сайта - наш легитимен интерес да защитим инфраструктурата си (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR).
• +За да покажем сайта на езика на държавата, от която го разглеждате - наш легитимен интерес да представим сайта си по полезен начин (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR). Винаги можете да смените езика сами и изборът ви се запазва оттам нататък.
• +За измерване на използването на сайта чрез Google Analytics и за измерване и таргетиране на реклама чрез Meta Pixel - вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ от GDPR), което можете да оттеглите по всяко време.

4. Бисквитки и проследяване

Строго необходимите за работата на сайта бисквитки се задават винаги. Аналитичните и рекламните бисквитки - включително използваните от Meta Pixel - се задават само след вашето съгласие и можете да промените или оттеглите този избор по всяко време от настройките на браузъра си или като се свържете с нас.

Отказът от аналитични и рекламни бисквитки не влияе на възможността ви да използвате сайта или да се свържете с нас.

5. Колко дълго ги съхраняваме

• +Запитвания, които не водят до проект: до 12 месеца от последната ни комуникация, след което се изтриват.
• +Клиентски досиета и кореспонденция: за срока на ангажимента и 5 години след приключването му, за да можем да обработваме гаранционни, поддръжкови и правни претенции.
• +Счетоводни и данъчни документи: 10 години, съгласно българското законодателство.
• +Аналитични и рекламни данни: до 14 месеца в агрегиран или псевдонимизиран вид.
• +Сървърни логове: до 12 месеца.

6. Кой има достъп

Не продаваме вашите данни и не ги предоставяме на трети страни за техни собствени маркетингови или каквито и да е други собствени цели.

Извън самите нас, единствените получатели на вашите данни са Google Analytics и Meta (Facebook) Pixel за описаните по-горе измервания, ip-api.com за еднократната проверка на държава, както и доставчиците, необходими за работата ни - хостинг и имейл доставчиците и счетоводителите ни. Никой друг не ги получава. Всеки от тях действа по наши инструкции въз основа на споразумение за обработване на данни, освен когато е независим администратор за данните на собствената си платформа.

Възможно е да разкрием данни и когато сме законово задължени - например пред компетентен орган, действащ в рамките на правомощията си.

7. Прехвърляне извън ЕИП

Някои от нашите доставчици, включително аналитичните и рекламните услуги, може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато това се случва, прехвърлянето е защитено с решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита или със Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате право да:

• +Получите достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, и копие от тях.
• +Коригирате неточни данни и допълните непълни данни.
• +Поискате изтриване на данните си, когато вече нямаме валидно основание да ги пазим.
• +Ограничите обработването или да възразите срещу него, включително срещу обработване на основание легитимен интерес.
• +Получите данните си в преносим, машинночетим формат.
• +Оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга обработването, извършено преди оттеглянето.

Пишете на hello@youpluswe.com, за да упражните някое от тези права. Отговаряме в срок от един месец.

Ако смятате, че сме обработили данните ви неправомерно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, София 1592, или до надзорния орган в държавата, в която живеете.

9. Сигурност

Сайтът се предоставя през HTTPS, достъпът до клиентски данни е ограничен до хората, работещи по проекта, а профилите са защитени със силна автентикация. Никоя система не е напълно защитена, но се отнасяме към вашите данни със същото внимание, с което подхождаме към системите на клиентите си.

10. Промени в тази политика

Ако променим начина, по който обработваме лични данни, ще актуализираме тази страница и датата по-горе. Съществените промени, засягащи ви като клиент, ще бъдат съобщени и директно.